【摘 要】
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随着专业化分工的不断深入,越来越多的专业化会展物流企业在会展业的推动下应运而生。会展物流成功的关键因素之一是找到专业的会展物流服务商,但目前我国的会展物流服务企业
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随着专业化分工的不断深入,越来越多的专业化会展物流企业在会展业的推动下应运而生。会展物流成功的关键因素之一是找到专业的会展物流服务商,但目前我国的会展物流服务企业素质参差不齐,在选择物流合作伙伴的时候需要对其综合经营情况进行科学客观地分析和评价。这对于会展物流的运作管理具有导向作用,是企业活动合理化,科学化的关键驱动因素。本文首先阐述了会展物流服务商评价与选择的研究背景和意义,分析了国内外研究的现状,概述了会展物流相关理论、会展物流服务商概念、工作流程以及物流服务商评价与选择的常用方法;其次,从会展物流具体需求和服务商的综合素质两方面,系统地分析了会展物流服务商评价与选择的影响因素。在上述分析的基础上,本文从人力资源素质、物流硬件设施、服务费用、服务价格、品牌影响力、信息化水平等六个方面构建了会展物流服务商选择的指标体系;再次,建立了基于隶属度转换的会展物流服务商评价选择模型,并结合实例对三家备选物流服务商进行综合评价和结果分析;最后,利用企业管理学的一些方法,在激励的委托--代理理论的框架下,从会展主办方的角度出发,提出企业在合作阶段对会展物流服务商实施激励约束机制的基本思路及具体激励模式。
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