基于能力成熟度模型的MBH家居全球业务数字化转型研究

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2019年12月,突发的新冠肺炎疫情对我国经济社会造成较大冲击,家居企业面临停工停产、销售渠道受阻、产品竞争力不强不专等较为棘手的问题。数字化转型是工业经济迈向数字经济的必由之路,数字化企业在市场竞争中能获得明显的优势。新冠疫情的爆发,一定程度上加快了企业数字化转型步伐。梦百合家居科技股份有限公司(简称MBH家居)是我国记忆棉床垫领域的隐形冠军,其营业收入约80%来自于境外,受美国政府提高关税、新冠肺炎疫情等因素的影响,MBH家居数字化转型变得刻不容缓。本文以MBH家居为研究对象,主要研究内容如下:(1)对企业战略转型、数字化转型以及能力成熟度模型等领域的研究成果进行了归纳总结,指出现有研究的不足,提出本文的研究思路;(2)简要介绍了MBH家居的概况、数字化转型的现状、数字化转型的动因和影响因素,归纳总结了MBH家居数字化转型的路径,以及数字化转型对MBH家居的影响;(3)基于科学性、完备性、独立性、客观性和可操作性原则,将数字化成熟度水平分为数字化导入者、数字化改进者、数字化变革者、数字化行家及数字化领军者,构建了由战略、组织文化、运营管理和技术基础在内的4个一级指标、12个二级指标和27个三级指标组成的MBH家居数字化成熟度评价指标体系,采用AHP对MBH家居数字化成熟度进行分析和评估;(4)根据评估结果,分析MBH家居数字化转型过程中存在的不足,从组织、文化、国际采购&供应链、云服务使用等方面提出有针对性的建议。本文以MBH家居为例展开数字化转型评估的研究,从理论上补充和完善了基于能力成熟度模型对国际化家居企业数字化转型评估的研究,从实践上,为MBH家居及传统家居企业的数字化转型及优化提供了新思路。
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