集团总部机关管理人员处于集团公司高层管理人员与分公司和子公司基层管理者之间,其主要作用是在高层管理人员和各分子公司之间传递战略目标和生产经营等信息;其“龙头、中枢、核心、骨干”的作用不可忽视,总部机关人员考核合理与否,更容易引起员工的关注,对企业发展具有重要的影响。因此,研究集团公司总部机关人员的绩效考核问题,对于促进集团公司战略落地、提高经济效益具有重要意义。本文在充分了解企业员工绩效考核问题、内容、方法等国内外研究现状的基础上,运用绩效考核方法、层次分析法,研究中国铁建D集团总部机关人员绩效考核问题。在探讨总部机关人员绩效考核现状、问题、原因的基础上,设计中国铁建D集团总部机关高层领导、中层领导、普通员工的绩效考核优化方案,提出总部机关人员绩效考核的实施建议与保障措施。本文的具体研究内容和结论如下:首先,在介绍中国铁建D集团总部机关概况的基础上,从绩效考核的主体与对象、考核的主要内容、绩效考核方法阐述机关人员绩效考核现状,从考核指标、考核指标权重、考核结果与反馈机制、考核激励机制等方面分析中国铁建D集团总部机关人员绩效考核存在绩效考核指标设计不合理、绩效考核流程不完善、绩效考核结果应用单一、缺少绩效反馈、绩效考核指标主观性强、绩效考核主体单一、绩效考核算法不合理等问题。在总结概括总部机关人员绩效考核问题的基础上,从绩效考核理念、绩效考核过程、绩效考核方式等方面剖析产生上述问题的原因。其次,针对中国铁建D集团总部机关人员现阶段绩效考核现状和问题,在绩效考核优化原则和目标的框架下:基于绩效考核理论,优化绩效考核流程,解决当前绩效考核的流程不完善的问题,优化考核结果应用方式,解决当前绩效考核结果应用单一、缺少考核反馈的问题,优化绩效考核周期,解决当前绩效考核周期不合理的问题;基于关键绩效指标和目标管理法,从业绩、能力、行为的维度设计中国铁建D集团总部机关高层领导、生产经营型中层领导、服务型中层领导、普通员工的绩效考核指标体系,解决当前绩效考核体系设置不合理的问题:运用层次分析法确定业绩、能力、行为及其次级指标的权重,解决当前绩效考核指标权重主观性强的问题;运用360度绩效考核法和层次分析法确定中国铁建D集团总部机关人员绩效考核主体及其打分权重,运用绩效加权算法设计中国铁建D集团总部机关人员绩效考核结果计算算法解决总部机关人员绩效考核方法不合理问题。最后,为使绩效考核优化设计方案实施的可操作性和可落实性,从绩效考核全生命周期、持续提升总部机关员工的目标出发,提出绩效考核事前准备、事中过程监控、事后评估的建议,同时从制度保障、全员参与保障、沟通机制保障全视角给出中国铁建D集团总部机关人员绩效考核优化设计保障措施,期望为绩效考核方案的顺利实施提供良好的外部环境。