随着全球化的进一步深入与各国往来日益频繁,具有不同语言及文化背景的人们的接触日益增多。在交际过程中,非言语交际可谓是人类交际活动中必不可少的一部分,与言语交际一起构成了整个交际过程,它们相互补充,同时各具特色。但是来自四面八方的人们带有不同的交际意图,行为准则,价值观念,在跨文化交际中,必然会造成一种不可忽视的交际障碍。鉴于跨文化交流的难以抵挡的趋势,对非言语交际失误的研究变得更有实践意义。本文试图以马斯洛的需求层次论为中心的人际关系心理学角度探讨中英非言语交际失误,结合相关语料,着重分析了交际者的心理状态。在跨文化交际背景下,以能动的交际者为中心,探究其行动的心理需求,尽可能避免交际失误的发生。文中通过对大量的中英非言语交际失误实例的分析可知,满足交际者的心理需求是获得最佳交际效果的关键,并提出了如何避免非言语交际失误的几点建议,旨在激发人们对非言语交际重要性的认识和为从事跨文化交际活动提供一些借鉴。