科技快速发展与社会进步,世界范围内呈现出生率和死亡率同时下降的趋势,这一现象导致老龄化程度加重。老龄化的迅速发展破坏了传统家庭养老模式。社会进入老龄化阶段后,为老年人提供照料的子女减少,以子女照料为主的传统家庭养老模式被迫转型为其它养老模式。老龄化使空巢老人和独居老人的数量激增,老龄化产生巨大的需求缺口,使机构养老处于短缺状态。由于我国庞大的老年人口基数,产生了巨大的养老需求缺口,处于缺口上养老机构具有服务不完善、管理不规范、运营商业化的缺陷。符合老龄化趋势的养老模式、提供贴合老年人需求的社区服务成为发展趋势。本课题以位于上海市松江区新桥镇的社区综合为老服务中心的服务建设为例,引入服务设计理念,建设系统性的社区全覆盖型养老模式——社区综合为老服务中心。本课题创新地提出了居家养老、社区养老、机构养老三种不同养老模式混合养老的新型社区养老模式,尝试建立社区综合为老服务中心的服务系统,勾勒出为老服务中心内的功能空间配置。作者在课题中提出了养老服务转向为老服务的理念,为老服务既包含传统养老服务中的照顾老人和抚养老年人,还包括老年人口进入老年阶段后,服务满足老人生理、心理、行为特征、地域文化属性等因地制宜的综合需求,体现以老年人用户为中心的服务设计原则。课题研究主要应用服务设计理论、无障碍设计法则、空间划分理论等理论作为设计支撑,首先研究目标社区老年人的生活状态、心理需求、生理需求,分析其它利益相关者的需求,包括了赡养人的诉求、政府及项目需求和经营方的需求等;然后研究目标社区的老年人服务模式,为社区综合为老服务中心的建立提供参考;接着依据老人及相关利益者的养老需求和所调查出来养老服务机构优劣势,配置为老服务中心功能,建立目标社区综合为老服务系统;最后可视化综合为老服务中心内的功能,评估目标社区内的老年人对所提供服务的满意度,并同时统计涉及服务内容的公益指标、经济指标、社会影响力指标验证服务及功能配置的合理性。最终课题建立了以目标社区为例的城市社区综合为老服务中心的服务系统模型,为社区内用户提供软硬件服务。作者挖掘目标社区老年人及相关利益者的需求,整合了居家养老、社区养老（半托）、机构养老（全托）三条服务路线,并为每个服务空间的产品配置和可视化举措提供参考依据。