质量是组织赖以生存的基础、是消费者权益的保障、是振兴民族产业的战略因素。如何更好的进行质量控制、质量保证及质量改进是各个企业乃至整个国家所追求的目标。本文针对国外采购中心在中国进行采购时所遇到的供应商质量问题,结合当前质量发展的理论,提出了质量现状调查、质量改进及质量预防的三个步骤来解决采购中心所遇到的供应商质量问题。在质量现状调查中,本文详细研究了如何开展实施供应商现场质量体系审核及如何建立供应商的质量考核体系来对供应商的质量水平有个全面的了解;在质量改进中,研究了如何在8D方法中应用头脑分暴法、石川图(鱼骨图)及5个为什么的方法来进行质量问题及质量体系的改进;在质量预防这步骤中,详细研究了SPC、FMEA及方针瀑布图的应用。本文还结合实际,将这些质量方法应用于实际的一家英国公司的采购中心中并取得较好的成效。