随着科学技术的发展，科技带来的并非是更舒适的生活方式，还有可能是随科技的发展带来的更多功能和复杂的界面设计导致的产品使用专业化和繁杂化，使界面脱离了用户的简单需求走上了高科技化的设计风格。　　 QFD质量功能展开理论(Quality Function Deployment)首先由日本企业提出，在欧美企业的不断发展中完善的一种质量管理方法。其通过全新的，具有创造力的技术手段层层剖析一切相近的有可能影响产品研发的因素，从消费者的需求剖析到最后的实施，逐个步骤进行评估和量化分析，对得到的多种方案与企业研发相匹配，从而创造出以“用户满意度需求为宗旨”的产品。　　 QFD是一种面向产品研发和质量保证的方法论，要求研发从用户需求中提取产品特征，并在设计阶段就统筹安排设计制造阶段有可能产生的问题。QFD实施的主要工具是质量屋(House of Quality)，其核心是将用户需求进行转换，用以得出具有可操作性的产品特征和工艺特征，通过矩阵的形式来表达“输入”到“输出”过程，并对各个要素的权重进行技术分析，获得最终的参数。　　 QFD质量功能展开理论以及相关过程的实施可有效地以质量屋相关矩阵为技术手段，从用户最初的模糊需求转化为最终可实施的技术方案，将用户需求始终贯穿于产品规划阶段、零件技术特征阶段、工艺特征阶段、生产技术阶段。在产品整个规划周期内，为质量功能展开导入相关诸如并行工程、计算机辅助QFD等方法、技术手段。　　 现阶段，技术的多元化和复杂化已经不再是用户的真正需求，真正的有创造力的研发是建立在对“人性”的深刻理解之上，即人性化设计。只有被良好应用的高技术才能成为用户的真正需求。唯有深入到“人性”的最核心层面，才能明白其复杂性，也才能真正找出隐藏于其中的最根本的解决方案。　　 论文通过应用QFD对洗衣机界面进行设计分析，通过理论、系统、以及标准化的技术手段将用户需求层层剥茧，深入需求的最核心，探讨人性化设计的实施流程和手段。