张家港地税局员工绩效管理体系研究

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党的十九大报告提出“全面实施绩效管理”,对政府部门提升行政管理水平提出了更高要求。基层税务部门实施员工绩效管理,能够把组织绩效和个人岗位要求转化为可量化可评价的指标体系,既能引导和督促税务人员聚焦税收主业,又能不断提升工作质效,实现内部行政管理的良性循环。随着征管体制改革深入推进,带来了征管职责、工作流程、管理手段等一系列变化,同样需要尽快建立与风险管理为导向相匹配的员工绩效指标体系,不断完善以信息技术为支撑的质效评价机制,促进税务人员绩效管理工作螺旋式上升,不断增强干部职工对绩效管理的认同感和获得感。本文综合运用调查研究、文献研究和探索研究等研究方法,对课题进行了深入研究。以张家港地税局为例,总结了其员工绩效考评过程中存在的问题和不足,分析了深层次原因。在此基础上,提出对员工绩效管理体系进行改进,以细化绩效考评指标体系为切入口,对基层税务机关员工绩效进行定性和定量考评、共性和个性考评相结合的精细化管理,按照不同岗位、不同位置合理设置职责。完善从指标设计、过程管理、考评实施和结果运用全流程闭环管理,并提出建设绩效文化、强化责任落实、搭建信息平台等保障举措,旨在构建一套适合基层地税部门的员工绩效管理体系。
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