目的：了解护理志愿者参与医院志愿服务相关知识、态度、行为状况，并从不同类别分析其影响因素，为医院志愿者管理组织提供一定的参考依据，以促进志愿护理服务长期、有序开展。方法：采用自行设计的《护理志愿者知信行调查问卷》对某三级综合医院的885名护理专业志愿者进行调查。结果：志愿服务相关知识得分(8.62±1.253)分，对与志愿服务相关的基本概念知晓率高，均＞90%，但对医院志愿服务的具体内容掌握程度参差不齐，知晓率为62.3%-82.4%，不同年龄、不同民族、不同学历的志愿者知识得分差异有统计学意义（t=3.434，P＜0.005；t=2.925，P＜0.005；F=4.971，P＜0.05）。志愿服务相关态度得分(29.14±3.102)分，＞85.3%的志愿者认同通过志愿服务实现了个人价值，但有22.9%的志愿者不赞同医院长期开展志愿服务，不同年龄、不同工作年限的志愿者态度得分差异有统计学意义（t=-2.757，P＜0.05；F=4.895，P＜0.05）。志愿服务相关行为得分(5.17±0.891)分，不同工作岗位的志愿者行为得分差异有统计学意义（F=5.809，P＜0.05）结论：护理志愿者志愿服务相关知识、态度、行为总体状况较好，但对于医院志愿者管理组织而言，帮助志愿者提升的空间仍很大。医院志愿者管理组织应加强年轻志愿者的培训，充分满足不同类别志愿者的需求，依据志愿者的特点开发灵活多样的服务内容，完善志愿者激励策略，建立医院志愿服务长效机制。