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本文选题属管理沟通领域,管理沟通的有效运转不仅有利于改善员工间的人际关系,更有利于实现企业的经营战略目标,使企业的竞争力得到进一步的提升。企业若想顺利的完成日常管理工作,那么良好的沟通是必不可少的,日常管理工作有多个方面,通常情况下分为业务管理、财务管理以及人力资源管理,上述各项管理工作的正常展开,都离不开管理沟通。业务管理的主要工作就是全面深入的掌握顾客以及市场情况,进而按照企业的目标市场确定合适的顾客群,按照顾客的实际需要为其提供全面的服务以及良好的产品,这一过程就是同市场之间所展开的互动,而沟