在人工智能以及机器人技术快速发展的今天,本文希望通过对服务设计理论以及服务机器人的研究,探索出适用于服务机器人的设计方法。随着设计范式在今天的转变以及产品日益严重的“同质化”趋势,如何提高用户体验成为了产品差异化竞争的关键,因此服务设计思维开始渗透到设计体系之中;基于对全球服务机器人行业的深入研究,总结我国服务机器人产品的优缺点,确定未来服务机器人产品设计研发的方向。基于对服务设计的研究,理清服务设计与各设计体系、用户以及企业之间的关系,对原有设计体系进行完善,最终总结出以用户体验为核心的“体验+”设计理念。结合“体验+”设计理念以及服务机器人产品的特点,进而整理出基于服务设计理念的服务机器人设计方法。并将服务机器人的设计原则与方法带入螺趣服务机器人研发的设计实践中,从而改善以市场为导向的产品设计体系,使产品能够以用户体验为核心,提高服务机器人产品的用户体验。虽然服务设计还未全面普及,但以用户体验为核心的思维方式正逐渐成熟,在未来设计终将摆脱束缚,不再成为商业的附庸。