北京地区大学生网上购物行为研究

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本文基于消费者行为的技术接受理论,以北京地区大学生为研究对象,在阅读大量相关文献的基础上,总结影响大学生网上购物行为的因素,在原有模型的基础上延伸出产品因素和网站因素方面变量。本文最终确定大学生感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上商品品质、感知网上商品价格、感知网上购物安全可靠、感知网上购物服务质量六个变量来研究。在模型关系的测定中,主要运用实证分析方法,通过SPSS统计分析软件进行因子、相关、回归和方差等分析,得出结论为这六个因素都与大学生网上购物的态度意向产生正的影响,并且影响大小依次为:感知网上购物安全可靠、感知网上商品品质、感知网上购物服务质量、感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上商品价格。有无网上购物经验的大学生,除了在感知网上商品品质因素要求都很高外,在其他方面有经验的大学生有更好的网上购物态度和意向。本文的创新之处在于以细分消费人群大学生为研究对象,在技术接受理论变量的基础上,延伸网站、产品方面的变量得出影响大学生这群特殊的消费者网上购物的因素。
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