合作伙伴参与下逆向物流选址研究

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我国是世界第一大电子产品生产和废弃大国,大量的废弃电子产品如不回收利用,不仅是对资源的浪费,也对环境产生严重威胁。随着企业商业模式的不断创新,出现了利用合作伙伴帮助回收的情况,电子产品回收的本质是逆向物问题,逆向物流的理论成果虽然丰富,但是针对合作伙伴参与回收的研究却很少。基于此,本文研究了考虑合作伙伴参与回收的逆向物流选址问题。首先,论文梳理了逆向物流领域研究对象、内容及方法,并对逆向物流选址方面的研究特点、选址模型进行总结。其次,阐述了研究对象“爱回收”的业务流程和回收模式,针对爱回收的特点,构建以满意度和利润为目标函数的选址模型。然后,根据爱回收上海地区的相关数据,利用matlab编程得出最优解。最后,通过改变线下回收门店、合作伙伴回收点的最大回收量、运营周期、合作伙伴交易完成时间、线下门店到运营中心的距离等因素,观察选址及相关结果的变化情况,并对部分参数进行灵敏度分析。通过研究发现,客户满意度与企业利润呈现负相关关系,不同的满意度约束下存在着不同选址方案,决策者需要在二者之间做好权衡。线下门店与合作伙伴回收点的最大回收量是影响利润的重要因素,提高最大回收量可以使得企业利润得到较大增长。运营周期的变化对选址及相关结果的影响并不明显,避免了当运营周期发生改变时需要重新选址而付出额外的经济成本。合作伙伴的交易完成时间变化对选址结果有着重要影响,应当取消业务流程中提前一天审核带来的业务弊端。线下门店与运营中心的距离也是影响选址的关键因素,在向其他城市扩张门店时,企业应当重视此因素带来的变化。另外,再制造产品的销售价格、给予合作伙伴的服务价格对利润的影响非常显著,两者变化都可以引起利润的大幅变化,线下门店二手电子产品的回收价格、线下门店建设运营总费用与利润的变动幅度基本一致,而运营处理中心的单位处理费用、单位距离的运输价格的变化对利润的变动影响很小。
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