随着现代信息技术的迅猛发展,高校档案馆所处的信息环境也发生了根本性的变化,档案馆信息生产、加工及传递越来越呈现出多种方式,高校管理人员、教师、科研人员以及学生、社会人员等不同用户群体,对档案馆的信息需求也越来越呈现出个性化和多样化。在这种背景下,高校档案馆传统的信息服务方式已无法有效地满足档案馆各种用户群体的信息需求,因此,本文通过介绍高校档案馆信息服务的研究现状,明确高校档案馆信息服务的内容,并对高校档案馆信息服务群体进行分类,针对每类群体的需求进行特点分析,在此基础上对高校档案馆信息服务现状进行了问卷调查,进而提出高校档案馆信息服务存在的问题以及分析问题产生的原因,在此基础上从不同角度提出了高校档案馆信息服务具体策略,例如,个性化信息服务是针对不同用户群体提出的；集成化信息服务是针对用户利用需求提出的；而社会化信息服务主要是针对学生这一特殊群体而提出的。高校档案信息是高校信息资源的重要组成部分,高校档案馆应该在充分利用现代信息技术的基础上,及时地调整信息服务的观念和信息服务的模式,进行适应性的变革,这样不仅能够满足不用信息用户的需求,也有利于提高档案馆信息服务水平,为学校的发展提供基础信息保障。