随着信息化被提升到国家发展的高度,加快信息化建设,不仅仅是企业自身业务运营管理需要的问题,也成为国家层面的重要战略安排。国内很多大型企业也相继实施了信息化建设,由于企业规模大,信息化建设大多采用项目群管理的模式。但是在项目以及项目群建设以往的案例中,成功交付后但没有真正的运行起来,没有达到信息化建设预期目标的情况时有发生,导致信息化的建设成果不但没有真正地为企业运营服务,甚至还加大了日常业务的工作量,造成巨大的资源浪费。本文以SH集团信息化项目群建设为例进行研究,结合项目群建设后期面临的问题及解决方案,通过做好数据质量控制与建设良好的运维体系,解决建设的信息化系统不能切实地应用到企业运营中的问题,以保证SH集团信息化项目群建设管理的最终成果。本论文主要通过研究数据质量控制与运维体系建设,保证SH集团信息化项目群的实施效果。本文将首先通过对SH集团信息化项目群建设管理的亲身参与,访谈信息化项目群管理各层级的相关人员,明确项目群建设后期所面临的问题:数据质量没有达到项目建设要求与没有项目群级的运维体系。再通过对问题的具体分析,结合SH集团信息化项目群建设的实际情况,确定基于PDCA循环理论构建数据质量控制体系与基于ITIL理论构建运维体系。接下来,本文将运用PDCA循环理论,从计划、实施、检查、反馈四个环节详细构建项目群级的数据质量控制体系,然后通过ERP-HR项目的详细落地说明体系建设的执行情况。再接着,运用ITIL运维体系建设理论,制定运维体系设计思路后,详细构建项目群级的运维体系,通过ERP-HR项目的详细落地说明体系建设的执行情况。最后总结体系建设取得的成果,得出如下结论:基于PDCA循环质量控制理论控制数据质量,基于ITIL理论构建运维体系,是保证信息化项目群建设成果良好运行的有效措施。本研究将PDCA循环质量控制理论与ITIL运维体系建设理论,分别应用于SH集团信息化项目群的数据质量控制体系与运维体系建设中,希望强化理论在实际项目中的应用。同时,也希望能够帮助大型企业的建设方(业主)解决信息化项目群或项目的建设中,建设成果不能很好地为企业运营服务的问题。