在移动互联网高速发展的时代,自媒体的影响与日俱增。酒香也怕巷子深的时代下,企业在微博、微信等平台上拥有账号,已成为各个企业的标配。拥有不代表杰出,目前众多企业微博号、公众号只是企业的传声筒,还未达到塑造品牌形象,引导用户消费的目的。如何提升企业自媒体传播能力已成为学界与业界共同关注的话题。江小白上线于2012年,最初利用微博发布个性化内容,围绕年轻用户进行兴趣领域的挖掘,并积极地与用户进行交流互动。逐步发展为借助两微平台与用户产生紧密联系,这让江小白明显区别于走高端路线的传统酒类品牌。在传统酒品行业进入寒冬之时,借助两微内容运营异军突起的江小白,能够给传统行业中的企业、创业公司如何利用企业自媒体开展有效传播力的内容运营工作提供了参照。本文以江小白两微的内容运营为主要研究对象,采用案例分析、内容分析、问卷调查、深度访谈等方法,研究其在两微平台的定位、发布、传播内容方面的规律,以及团队运作的经验。本文首先确定江小白在内容运营工作中的定位-—年轻化的用户画像、平民化的内容格调和人格化的形象构建;其次对江小白以用户为中心的内容生产进行分析,并从内容的构成、表现形式、内容基调、话题来源四方面进行详细的阐述;然后从整合和裂变两个视角对江小白的两微内容传播进行矩阵、交互、合作三个方面的研究;最后归纳江小白企业微博和微信的内容运营的策略,用产品化的思维生产内容,建立专业化的团队,秉持人性化的理念,给用户体验式的互动。