在我国繁杂的金融体系中,四大国有商业银行仍然占据着不可小觑的重要地位。近年来,在科技不断进步和经济逐步全球化的背景下,国有商业银行之间及其与外资银行在有限范围内的竞争中,已经处于劣势地位。国有商业银行的根基在基层支行,基层支行是商业银行市场竞争的排头兵,银行的经营业绩都依靠基层支行,依靠于基层支行对产品进行营销,为客户进行服务。目前,国有商业银行的基层支行正在经受着前所未有的寒冬期,金融产品销售不乐观、客户产品覆盖度低、客户数量急剧下滑,这些现象都在向我们敲响警钟。中国建设银行作为国有四大商业银行之一,早年为国家大规模经济建设进行资金管理,随后又在原有的职能上拓展银行功能,逐渐过渡为面向社会开办各种业务的商业银行。近几年中国建设银行在我国大部分地区发展迅猛,盈利能力更是其他银行所望尘莫及的,但是山西建行在全国建行系统中业务排名落后,发展道路不顺畅,探究其中的原因是非常有必要的。本文的研究对象是隶属于中国建设银行山西省分行的S支行,对S支行个人金融业务的发展历程做了介绍,对S支行的经营现状进行了分析,希望找到S支行个人金融业务发展不顺畅的原因。环境因素对个人金融业务发展的影响也非常大,通过对宏微观环境分析和SWOT分析,找到S支行目前的优劣势,以及可以把握利用的机遇和阻碍其发展的威胁。做好基础性的分析工作之后,为S支行选定目标市场之后探讨个人金融业务市场的发展需要哪些营销策略,这对于扩大S支行的个人金融业务规模、拓宽营销渠道、提高综合服务能力、奠定个人客户基础、增加中间业务收入、提高利润贡献度、提升基层网点人员的综合素质、对我国整个银行业基层机构个人金融业务的发展都具有一定的指导意义。