随着互联网技术的迅猛发展和计算机的快速普及，我国电子商务得到快速发展，市场规模逐步稳定扩大，网络购物拥有较广阔的发展前景。同时网购客户数量的不断增长，给物流服务行业带来激增的货运量，也为物流业的快速发展提供良好的契机。这使得物流服务业作为一项增值业务正逐渐成为中国国民经济的支柱产业之一。在我国网络购物环境下，物流配送存在着服务水平不高、配送效率低下、竞争力不强等问题，而网络购物客户对物流配送又存在个性化、差异化的需求。因此随着物流产业的发展，物流配送企业之间的整合与融合是必然的趋势。物流配送联盟这一物流产业新的组织运作模式，不仅能够让合作伙伴间的能力互补充分发挥物流配送联盟的核心竞争力，也能够为客户提供个性化、多样化的物流服务。随着物流理论和实践的深入，构建一个适合物流配送联盟合作伙伴的选择模型，对于指导现有物流配送联盟的实践具有重要意义。首先，本文对网购客户的物流配送服务需求进行深刻分析，并构建客户物流配送服务需求指标体系并确定权重；其次，根据对现有物流配送服务能力的研究，构建物流配送服务能力指标体系并确定权重；然后，通过构建改进的QFD模型进行物流服务需求指标和服务能力指标的对应匹配；接着，通过构建物流配送联盟伙伴选择和任务分配模型，实现物流配送联盟服务满意度最大和利益最大的双重目标，实现联盟的利益最大化；最后结合算例分析验证模型的科学性和有效性。算例分析表明，本文提出的基于网购客户物流服务需求的物流配送联盟合作伙伴选择模型是实用和有效的，为物流配送联盟选择合作伙伴提供了有力的支撑和决策依据。