长春富维—江森公司产品变更流程的优化方案研究

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产品变更是企业必须面对和必须处理好的事情,但在长春富维-江森产品变更工作中遇到很多问题,缺少专门负责产品变更的组织机构,产品变更过程中职责划分不清;更改准确性及完整性难以保证;没有很好的对产品变更所需要更改的零件及参数的多状态进行管理;更改部门间缺乏必要的沟通和交流;产品变更流程不完善。通过对长春富维-江森的当前产品变更流程的研究,运用项目管理、业务流程重组等管理理论,找到问题的解决方法。从项目管理的角度看,按照项目生命周期分为立项、计划、实施和控制、收尾四个阶段。从每个阶段的管理要点和管理原则分析FJC的产品变更流程并提出优化思路。通过业务重组理论对整个流程的工作进行分析,利用价值流程图进行分析,发现过程中的问题,并对其进行分析和优化。我们采取了三个措施:第一,对组织机构进行了调整:项目SOP后,增加了项目经理/启动经理的职责,由他们负责后期整改。增加了PLC,成立产品更改核心小组。实现整个产品变更过程的跟踪,形成工作的闭环,确保产品更改的完成。第二,产品变更管理软件系统改进,取消EPIC系统和手工管理,采用TC(teamcenter)。通过软件实现数据管理的规范化,工作流程的固化和工作的并行协同。第三,产品变更管理系统的标准化。在流程中明确了工作职责。产品变更评审的技术评估,制造可行性评估和商务评估同时进行,统一在《产品更改评审表》中体现。要求在发起工程更改指令ECO时,由项目经理组织召集各与更改有关人员开会,共同选择填写《EC0执行计划表》中各执行项目条款,确定负责人和完成日期,负责人要按计划完成各项更改任务。根据需要,增加生产过程更改控制。为了保证措施的顺利实施,我们要将产品变更的流程在整个公司内部发布,标准化。同时,配合组织架构的调整,对新岗位及时增派人员,保证能够承担起相应的职能。启动产品数据管理软件系统工作,使软件系统转换工作能顺利进行。于此同时,加大培训的力度,使标准流程深入人心,和实现人员软件操作无障碍。通过对现有的产品变更流程优化,建立了适合FJC的精益化的产品变更流程,使产品的变更管理更为高效和有效,从而能够降低产品成本,提高产品质量,增加客户的满意度。
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