授权型领导对公务员绩效的影响研究——一个有调节的中介效应模型

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随着公务员队伍的不断壮大,促进公务员工作绩效的提升和改善工作任重道远,探究公务员工作绩效的影响机理进而采取相应对策激发和提高公务员工作投入,改进绩效成为近年来一个重要且热门的研究议题。除了完善激励约束体系之外,我们还有无新的切入点?本研究从公共部门的授权型领导行为寻找了新的突破口,从而为公共部门人力资源管理实践提供一定的建议。管理者通过授权增加公共行政部门的灵活性,对于激发公务员工作热情和活力具有重要意义。随着对授权型领导研究的不断深入,也引发了学术界的争议,以往研究广泛讨论了在私营部门授权型领导对员工工作态度和工作行为的积极影响,然而有不少学者对其有效性提出质疑并呼吁对其边界条件展开深入研究。公共行政部门组织结构较为稳定,早已形成一套固化的组织运行模式,授权型领导在公共部门有效发挥的作用机制及边界条件有待进一步深入探讨。基于此,本研究旨在进一步探索授权型领导在公共部门领域的有效性,构建了一个有调节的中介模型。研究提出授权型领导会下放部分权力给下属,给与其工作上的指导的信息共享,增加其参与决策的机会,这样的领导行为会让下属感知到来自上级的授权和信任,心理感知水平会进一步增强从而促使下属产生更多的主动行为改善绩效,而这一影响过程受公共服务动机水平高低的调节。本研究通过243份样本数据进行理论分析与实证检验:本研究认为领导授权行为会对下属感知到的上级信任产生显著的正向影响效果;授权型领导对公务员绩效有显著正向影响,且感知信任在授权型领导与公务员绩效关系中起着中介作用;公共服务动机在授权型领导与感知信任的正向关系中起着正向调节作用,并透过感知信任调节授权型领导与公务员绩效之间的正向关系。研究基于社会交换理论探讨了授权型领导对公务员绩效的影响机制,为公务员绩效研究提供了新视角,探讨了授权型领导在公共部门领域发挥效用的边界条件,这些研究结果也为公共部门的管理者提供了实践启示。首先,在公共行政部门里应当注重领导层面的授权赋能,基层公务员长期面临琐碎繁杂的事务性工作容易产生倦怠情绪,领导在一定程度上授权赋能会释放下属的工作潜力,同时也是为下属提供工作支持,既能创造良好的组织氛围,也能大大改善公务员绩效产出。其次,领导者应当把握授权范围,合理调整,注重观察下属的行为表现及时采取干预措施,确保效用最大化。最后,应当注重培养每一位公务人员的服务奉献意识,强化其内在服务动机改善工作中的行为和绩效水平。
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