近年来高校毕生就业形式严峻,作为求职的线上主流工具,互联网求职平台在用人单位招人与毕业生求职中的桥梁作用日益突显。然而现有的各类网络求职平台,功能架构、界面设计等与用户心理需求及认知操作特征的适配程度仍有待大幅提高,将用户研究贯穿设计始终,并有针对性地通过设计解决各类需求问题显得尤为重要。而Kano模型能够阐明用户对产品的满意度及其产品服务水平的关系,提供了一种对用户需求有效管理的思路,对于改版设计决策有着重要的支持作用。本研究主要目的在于基于求职者的心理需求及认知操作特征设计具有良好可用性的求职网站,主要分为2大模块4部分研究:研究1、2:大学生求职者需求心智模型分析及其网站可用性问题研究通过深度体验测试,探究了大学生网络求职行为特点及其网站使用需求,收集界面问题,并产出初步用户心智模型作为优化设计方案的基础。通过Kano模型对于需求进行分类,并针对不同类型的需求产出不同形式的设计建议。研究3、4:校园求职网站原型优化设计实践及其设计效果评估对于网站使用过程中的可用性类问题和需求问题进行针对性解决方案的设计,并通过改版前后的产品体验水平对比来验证改版设计效果。研究结果表明:1)深度体验结果表明网站用户体验不佳,主要由于网站设计和使用问题,尤其是现存可用性问题较多,一定程度阻碍网站使用,影响网站满意度。为了改善网站使用体验不佳现状,需要解决网站可用性问题,并优化视觉设计。2)针对功能使用问题的Kano模型研究结果表明,属于期望型需求的功能有:岗位搜索相关性、岗位分类信息清晰性、收藏岗位、信息安全技术措施、求职反馈准度、高整合性校招信息;属于魅力型需求的有:安全引导设计、在线预约面试时间;属于必备因素的需求有:简历优化、提升笔试能力、提升面试技巧、岗位互动区、岗位竞争程度参考信息、岗位比较。平台设计需要尽量满足必备型需求保障网站基本满意度,同时尽量开发期望型需求、争取满足魅力型需求来提高竞争力,从而完善网站功能建设。3)改版前后对比测试结果表明,优化后的原型无论从可用性水平还是视觉设计体验上都较优化前更佳。总体上本研究对于求职者需求进行了有效的探索和分析,通过改版设计提升了校园求职网站的使用效率,优化了使用体验。充分验证当网站具有合理分明的层次结构、更佳友好的视觉设计、完善的功能建设时,能预测更高的用户体验水平,对求职者使用网站行为有一定的积极影响。