在企业的发展中落实科学的发展观，就是要以人力资源管理为企业管理的根本，但在人力资源管理过程中产生的种种不协调现象，引发我们进行深入的思考，这些貌似无关的现象背后，是否有共同的指向?回答是肯定的，这就是基于员工素质模型设计的人力资源管理。 该文在研究方法上，吸取心理学、人力资源管理理论、心理素质测评理论、企业管理学、组织行为学、战略管理理论等相关学说和理论的最新发展，从素质结构冰山理论的基础上提出了个体行为驱动模型，从心理素质测评理论与工具运用的基础上提出了员工绩效行为驱动模型。通过对员工素质模型设计主要方法——行为事件访谈法(BEI)在具体操作过程中的问题剖析，提出了用心理素质测评法进行员工素质模型设计的新思路，该文经过两种设计方法的综合比较，推断出在中小企业进行员工素质模型设计，使用心理素质测评法更优于行为事件访谈法的结论。 运用新的设计理念和方法，该文进行了绍兴市工商银行员工素质模型设计。 该项研究围绕为中小企业建立员工素质模型为目标，通过理论的探讨，方法的比较，实践的检验，最终的研究成果归纳如下： 一、员工绩效行为驱动模型为员工素质模型顺利引入企业的人力资源管理提供了便捷的通道，在中小企业的员工素质模型设计中，心理素质测评法更优于行为事件访谈法。员工素质模型设计使得企业能在创建之初就可以建构起能保持企业持续成功的组织架构，从此为企业的发展夯实了做大做强的平台。 二、用心理素质测评法进行员工素质模型设计，不仅可以提供定性模型，更能提供量化指标。为企业在人力资源管理的招聘、培训、考核、晋升等整个流程提供了统一的平台，规范的标准。 三、用心理素质测评法进行员工素质模型设计，简单，方便，费用低廉，不影响企业的日常工作，同时高效科学，保证信度效度，具有巨大的市场推广前景。 该项研究的主要特色：首创了员工绩效行为驱动模型，阐述了各类行为的驱动过程。从定性研究向定量研究挖掘，通过素质要项的量化，实现了定性要素的可比性。追求科学性、实用性、经济性相结合，从复杂的理论提炼出具有操作性的管理技术和工具。