内地居民赴港旅游消费行为研究——以山东省为例

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我国公民的出境旅游业务其直接肇始是香港回归前中国公民赴香港地区的探亲旅游。经过20多年的迅猛发展,目前中国出境旅游市场已经大大超过原亚太地区规模最大的日本,成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游市场增幅最快、潜力最大、影响力最广泛的国家之一。在出境旅游方面,最突出的亮点就是港澳游了。港澳游的发展为中国公民出境旅游的发展奠定了基础,同时对于其他地区的出境旅游具有很强的示范作用。特别是随着《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA)的实施,主要经济发达的城市和地区的大陆居民到特区的旅游活动不再受名额和旅行社组团的限制,从而大大提高了内地居民前往香港和澳门的兴趣,内地游客已成为香港最大的客源,在香港社会稳定和经济发展中发挥了突出的作用。 自由行是旅游市场走向成熟的一个标志。但是目前出境游发展过程中出现了一些不太正常的现象,如中国游客在境外的消费能力往往超过了日本以及欧美一些发达国家的游客。这种现象在香港表现得尤为突出。其形成的原因引起了学者和业内人士的广泛关注。对香港游及其他出境旅游活动的深入研究正成为日益紧迫的课题。 但是目前国内学者对于出境旅游的研究的数量少,而且都是从国家整体情况着手,对于具体的出境市场没有科学具体持续的研究,而且没有对新的形式下出境旅游的新变化和新趋势做出判断。应该说,对旅游者需求研究特别是对其消费行为的研究非常迫切,中国的旅游业发展需要这方面的研究来指导实践。消费者的需求和消费行为也随着社会发展不断变化,需要业界不断地追踪研究,与时俱进。因此本研究选取了出境旅游目的地中的香港作为研究对象,采取的是实证的研究方式,通过对调查问卷进行统计整理和综合分析,最终得出结论;在研究内容方面,通过获得第一手资料来了解目前中国出境旅游者赴港旅游之后的消费评价,目的在于了解赴港旅游者的消费观念、目的地选择、旅行方式选择、旅游企业选择、消费结构和行为特征等方面的内容,从新的视角看香港旅游,揭示了内地赴澳自由行游客的基本特征,特别是港澳自由行之后出现的新气象,并预期内地游香港的发展趋势,是研究更为深入,认识更为客观,判断更符合实际情况。 第一章阐述了研究的背景、目的和意义,对内地居民赴港旅游、出境旅游等相关方面做文献回顾。 第二章对内地居民赴港旅游的性质进行了讨论,介绍了内地居民赴港旅游的发展历程。 本文的第三章就样本选择与数据收集资料分析方法等进行了说明。 第四章利用SPSS软件对内地赴港游客消费行为进行了分析,并对相关特征进行了分析,在此基础上得出结论。 文章的第五章通过出游方式的比较得出自由行游客的基本行为特征。 第六章在分析统计的基础上得出香港旅游呈现的特点和近期的趋势和本次研究的启示。
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