中国建设银行伴随着中国金融改革的铿锵步伐，经历了五十多年的风雨历程。从最早的财政部下属的进行基建投资拨款监督工作的专业银行发展成为在我国金融市场上处于领先地位的股份制商业银行，在日前揭晓的英国《银行家》杂志2008年度世界银行1000强排名中，中国建设银行位居第13位。我国改革开放的日益深化加快了我国金融市场全球化的进程和金融企业改革的步伐，使银行业的竞争越来越白热化，我国的商业银正饱受来自外资银行全能化经营、科学化管理的革命性挑战。中国建设银行也面临着同样的局面。如何借鉴国外银行的经营管理经验，主动适应革命性的环境变化，努力建设新的稳定、成熟、符合中国建设银行长期发展战略目标要求的企业文化，提高银行的竞争力成为业界所关注的焦点。本文从企业文化视角，研究了中国建设银行上海分行如何用企业文化提高核心竞争力。众所周知，企业的兴衰在于管理，管理的生命来则自于企业文化。本文通过借鉴美国银行、花旗银行等国外商业银行用企业文化打造核心竞争力的经验，剖析了中国建设银行上海分行在用企业文化打造核心竞争力的现状和存在的不足之处，结合影响核心竞争力的最主要因素，提出了建行上海分行如何用企业文化提升核心竞争力的思考和建议。 如今，金融全球化、—体化、自由化、电子化和信息化已成为大势所趋，这给中国建设银行上海分行带来了严峻的考验。—个金融企业如果没有自己强势的企业文化，必将在竞争中处于劣势地位。笔者在导论中介绍了选题的背景、研究的意义、研究的基本框架、主要观点及创新之处以及国内外学者对企业文化与核心竞争力研究现状。 第二章中笔者详细阐述了银行企业文化与核心竞争力的关系。首先要正确认识银行企业文化和银行核心竞争力的内涵以及两者的关系。随着人们对企业文化认识的不断加深，企业文化与核心竞争力的关系也逐渐清晰。企业文化作为“企业之灵魂，行为之基因”就是一种核心竞争力。 在第三章中，笔者借鉴了美国银行和花旗银行用企业文化打造核心竞争力的成功经验，着重介绍了美国银行和花旗银行是如何培育自己的价值观，以及美国银行的服务文化、花旗银行的品牌战略，进一步说明了用企业文化提升银行核心竞争力的重要性和必要性。 在第四章中，笔者从建行上海分行企业文化建设问卷调查入手，列举了中国建设银行上海分行用企业文化打造核心竞争力方面已开展的工作，从机构设置到企业文化宣传载体，从价值理念的培育到服务文化和品牌文化建设，同时又指出了该行在企业文化建设存在的问题和不足，并进一步分析了建行上海分行未能用企业打造核心竞争力的原因。 本文的核心内容是对中国建设银行上海分行用企业文化打造核心竞争力提出的建议。商业银行的企业文化涵盖范围十分广泛，笔者从建行上海分行的实际出发，结合影响其核心竞争力五个最主要的方面，即企业价值观、人本管理、服务文化、品牌文化和引入考核机制进行了深入细致的分析和规划，提出对建行上海分行用企业文化打造核心竞争力的建议。本文的创新之处在于提出了企业文化的考核机制，银行的企业文化建设需要与其他业务类考核指标一样，既能考证过程，又能考核结果，只有这样才能为建行上海分行形成长久不衰的生命力、蓬勃向上的驱动力、永葆竞争活力，在竞争激烈的现代金融社会中扬帆远航提供切实保证。