随着社会经济文化的飞速发展，经济环境、市场环境、顾客消费心理等各个层面都发生了巨大的变化，标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求。大规模定制营销已经成为一种必要的营销模式。 大规模定制营销是基于大规模定制生产的，满足顾客个性化需求而展开相应的一系列营销活动。大规模定制营销是大规模定制和定制营销的完美结合。因为大规模定制营销面对的是大量个性化的顾客、个性化的产品，大规模定制营销体系与传统营销体系更加复杂。本文旨在从大规模定制营销中4P策略、订单流程再造、服务体系、销售物流等几个方面研究大规模定制营销的特点和运作模式。 各章内容如下： 第1章分析了大规模定制营销的内涵、必要性、优缺点以及大规模定制营销的理论与实践现状。 第2章研究了大规模定制营销的4P策略，突出了大规模定制营销在4P策略中的特点。 第3章指出了大规模定制营销中定单处理的重要性和复杂性。并提出了对传统定单流程的再造。 第4章对销售物流在大规模定制营销中复杂性进行了分析。研究了延迟制造和第三方物流在大规模定制营销中的作用。 第5章指出了客户关系管理系统对提供个性化售后服务的巨大支持。 第6章分析了某专用车有限公司对实施大规模定制营销的经验和教训。 本论文得出总的结论是大规模定制营销必须摒弃传统营销中许多非增值过程，对传统营销模式进行彻底的再造，形成基于速度、价值，面向个性客户的营销体系。