网络交易消费者权益保护法律问题研究

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随着人类社会的不断发展进步,人们的物质生活水平得到不断提高。信息化、数字化促使人们的生活方式产生巨大的变化。许多新生事物逐渐进入人们的视线,并对人们传统的价值观,消费观产生深刻的影响。其中,对人们传统的消费观念影响最大的便是网络交易。目前,消费者的知情权、安全交易权、公平交易权以及隐私权等权益受到不同程度的侵害,而现行法律制度对这些权益缺乏应有的保护。导致这种情况有两个方面的原因:一方面,网络交易本身所独有的特点,例如交易过程中的信息不对称性、交易的不安全性等,使消费者权益受到不同程度的侵害;另一方面,有关网络交易方面的法律不健全,救济制度不完善等,导致消费者在网络交易中权益受到不同程度的侵害,并且得不到应有的救济。  我国现阶段针对网络交易中消费者权益保护的法律法规还是适用的现行的《消费者权益保护法》,而这些法律都是在传统的商务条件下制定的,很难有效保护网络交易条件下消费者的合法权益。因此,为了更好的维护网络交易中消费者的合法权益,必须针对网络交易所具有的特性来完善和规范网络交易,并切实解决目前法律缺失及救济的有关问题。  基于网络交易条件下消费者权益保护的需求和网络环境的特殊要求,本文从以下几个方面来完善网络交易中消费者权益保护存在的具体问题:第一,健全和完善网络交易的监管机制。保障网络交易安全顺利地进行,有效的监管机制必不可少,例如严格的市场准入制度等。第二,严格规范网络交易中的信息披露制度,明确和完善网络经营者的责任和义务,确保消费者在交易中信息的真实性及有效性。第三,完善网络交易中消费者个人隐私权保护制度,真正确保消费者的隐私权不受侵犯。第四,建立和完善网络纠纷的救济解决机制,确保消费者权益受到损害能得到有效的救济。上述问题的解决及完善,将使我国网络交易消费者的权益在各方面得到应有的保障,并促进我国经济的发展及人们生活水平的提高。
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