【摘 要】
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互联网时代的到来,用户信息需求呈现多元化、多层次化、个性化、时效性及知识化的发展趋势,同时随着信息服务的社会化和网络化,用户获取信息服务的渠道越来越多。为应对这种变化,公共图书馆利用新的信息手段不断延伸传统信息服务的对象及内容,另一方面力图承担更多的社会责任以证明自己的价值,出现了信息服务不断泛化的现象。公共图书馆信息服务的泛化给公共图书馆带来了怎样的影响?是否能从本质上提高了公共图书馆信息服务的
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互联网时代的到来,用户信息需求呈现多元化、多层次化、个性化、时效性及知识化的发展趋势,同时随着信息服务的社会化和网络化,用户获取信息服务的渠道越来越多。为应对这种变化,公共图书馆利用新的信息手段不断延伸传统信息服务的对象及内容,另一方面力图承担更多的社会责任以证明自己的价值,出现了信息服务不断泛化的现象。公共图书馆信息服务的泛化给公共图书馆带来了怎样的影响?是否能从本质上提高了公共图书馆信息服务的水平,解决了公共图书馆当前面临的困境?图书馆员对此持怎样的态度?读者对此又是否认同?针对以上种种问题,本文进行了深入的调查和研究。首先探讨了公共图书馆信息服务泛化的基本内容,论述了相关概念、研究现状、研究思路和研究方法。其次以云南省图书馆、昆明市图书馆、昆明市五华区图书馆三所公共图书馆为代表调查云南省公共图书馆的信息服务泛化现状;通过对三所公共图书馆馆员的访谈调查,了解馆员对公共图书馆信息服务泛化的态度;通过三所公共图书馆用户的问卷调查,了解用户对公共图书馆信息服务泛化态度。然后以调研获得到的数据和材料为基础,对比和分析公共图书馆信息服务泛化带来的正面效益和面临的困扰,着重探讨公共图书馆信息服务泛化带来的问题。最后以问题为导向,立足于公共图书馆作为信息机构的定位,提出信息服务泛化现状下公共图书馆开展信息服务的建议,以求能为公共图书馆更好地开展信息服务提供帮助。
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