银行业是一个高风险的行业,对风险的防范、管理和化解是银行业发展的永恒主题,风险管理能力是商业银行的核心竞争能力。商业银行操作风险管理是现代银行风险管理理论中的重要研究课题之一,对商业银行的稳健经营具有重大意义。在全球范围内,商业银行因为操作风险导致巨额损失的事件屡有发生,操作风险越来越引起学术界和银行界的重视。国际银行业在这一领域已经取得了一定的成果,一些国际活跃银行和操作风险大的银行已经建立了操作风险管理框架,准备更进一步为操作风分配监管资本。与此相比,中国商业银行虽然已经认识到操作风险的重要性和重大危害性,但与国外的商业银行比起来,仍然有相当大的差距,数据缺乏、管理框架不完善、监管不力、信息披露不充分等等,需要进行改进和完善。论文旨在探讨当前中国商业银行如何在借鉴国外领先成果的同时,结合自身实情,控制和管理操作风险。论文首先阐述了操作风险的研究背景,包括研究现状、发展趋势等,说明了论文的研究方法、结构安排,以及创新之处,接着对操作风险管理理论进行概述,解释了操作风险的定义、类型、特征及成因,然后从识别、度量、控制管理三方面介绍了国外商业银行对待操作风险的先进方法,详细客观地分析了中国商业银行操作风险管理的现状,通过分析案例指出中国商业银行对于操作风险存在着认识误区和管理缺陷,最后以重视人力资源管理、完善内部控制制度、利用内部审计以及加强外部监管为指导思想,提出了操作风险控制和管理的对策建议。