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JCI认证是一种国际医院行业标准,以患者为中心,以医疗安全、质量持续改进为目标。A医院为三甲公立医院,在SD省内率先进行了JCI认证,目的在于改进医院管理,再造病人就医流程,提升医疗质量,强化患者安全。A医院实行JCI认证后,就必须完善科室绩效考核制度,最大限度的激发和调动员工积极性,发挥员工潜力,从而提高员工和医院绩效,提升医疗质量并保持持续改进,为实现医院发展战略提供有力保障。本文首先分析了A医院实行JCI认证后科室绩效考核的现状、作用、问题及不足。A医院科室绩效考核主要以全成本核算为基础计算科室收支结余,结合部分质量指标与成本核算相挂钩,用于月度奖金发放,该办法对医院增收节支起到一定的促进作用,但未与医院战略目标相衔接,考核时点有一定滞后性,科室之间差异较大。本文针对这些不足,对A医院JCI认证后科室绩效考核体系提出优化设计方案,同时提出该方案实施的保障措施。在此分析基础上,提出A医院以成本效益考核为前提,融入JCI核心要素对科室绩效进行考核。运用KPI、MBO、360等常用绩效考核方法,把JCI核心要素转化为科室绩效考核指标,按科室性质不同进行考核:医疗科室从科室成本效益、工作量、JCI核心制度执行3个角度进行考核,引入科室实际占用床日数为调整因子;医技科室从成本效益、JCI核心制度执行2个角度进行考核,引入科室人数为调整因子;管理、保障、教研科室以院平均奖为基础,采用360度考核法,由院级领导、服务对象、兄弟科室、JCI制度执行4个方面进行考核。每月进行考核,考核结果兑现月度奖金。在指标制订过程中以JCI核心思想“以病人为中心,质量持续改进”为导向,促进科室改变理念,员工日常工作与行为符合JCI的要求,最后实现JCI精髓:正确标识每一个病人,确保每一个病人在正确的时间、地点、部位获得正确的治疗(正确的检查,正确的手术或非手术治疗),规范疾病治疗(临床路径),确保合理用药,确保病人知情权,严控医院感染,将医院质量改进目标落实到每一个科室,并逐年改进,最后达到持续改进的目的。本文的创新点在于通过分析A医院进行JCI认证以来制度、流程、质量等的改变及实际工作中的执行落实情况,对JCI认证下科室绩效如何考核进行了优化设计,针对不同科室提出了相应的考核策略。