基于我国综合实力的快速提高,经济建设的迅速发展,环境卫生因为关系到民生问题,也越来越受到国家和地方政府的重视,环境卫生事业得到了较快的发展,包括人员、车辆、各种环卫设施、甚至垃圾场和粪便处理中心的建设和管理等等。作者利用信息手段,对环卫元素(设施,人员及车辆等)进行有效的管理,建立一个运行高效、功能完善的城市环卫精细化管理信息系统,进行了研究。本文在广泛调查研究环境卫生实际工作状况的基础上,提出了研究的目标和意义,研究分析了国内外精细化管理的相关研究成果,将精细化管理理论成功的引入到环卫工作中,并就章丘市现有管理信息系统所面临的问题进行了分析,提出了解决方法。通过对环卫业务的功能需求、业务流程和业务需求分析,进行了环卫精细化管理信息系统的设计。本文的创新之处主要体现在以下三个方面：一是通过对城市环卫部门管理方式现状和问题的研究分析,结合环卫管理工作的业务需求和业务流程,提出了环卫精细化管理信息系统的建设目标和功能需求。二是采用基于信息技术、计算机应用软件、3G无线网络技术、GIS地理信息、GPS定位、电子标签和电子围栏等多种技术,利用模块化的设计方法提出了城市环卫精细化管理信息系统的三个模块。三是结合业务流程重组、精细化管理等理论知识,对环卫精细化管理系统的三个模块分别进行了设计与实现。