新媒体时代地方政府突发网络舆情应对策略研究

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近些年来,随着互联网的快速发展,不同于传统模式的新媒体逐渐被广泛运用,例如“微博、微信、博客、播客”等,民众通过互联网关注社会并表达自己的意见和情绪,在网络这个自由开放的环境中各方观点交织在一起碰撞,社会热点问题极易引起民众的热烈关注,形成“网络舆情”。地方政府如何妥善处理“网络舆情”是执政能力的重要体现,更是维护社会稳定的关键。学界对于地方政府应对突发网络舆情的分析与阐述逐渐增多,并形成一批学术成果。本文将以学术研究成果为基石,以“W市反对垃圾焚烧厂项目”事件的网络舆情为个案,阐明新媒体和网络舆情内涵,分析新媒体时代网络舆情传播特征和传播过程等,最终提出地方政府应对突发网络舆情事件的有效对策。网络舆情的出现往往与具体公共事件紧密联系在一起,网络舆情的应对是否及时、是否有效,直接影响公共事件能否顺利解决,新媒体时代地方政府必须提高应对处理网络舆情的能力。
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