互联网技术的迅速发展为用户提供了更多获得知识和分享经验的途径。用户通过互动,自主创造内容的社会问答网络模式逐步发展壮大。社会化问答平台的种类多种多样,比较典型的国外社会化问答平台有美国的Quora、韩国的Naver Knowledge-iN,国内比较知名的有知乎、百度知道等。问答平台经历了由单纯的问答模式向以社交为核心的知识共享模式的转变。用户是否愿意分享他们的知识、经验,取决于他们的知识共享意愿。深入挖掘用户知识共享意愿及其影响规律,对提高社区知识管理水平具有重要理论意义。现有文献对虚拟社区用户知识共享意愿的研究仍处于探索阶段,很少从用户互动入手研究知识共享意愿的影响因素。揭示用户互动与知识共享意愿之间的关系,可使社会问答网络运营企业更为准确地引导用户行为,提高企业用户粘性,故研究用户互动对知识共享意愿的影响具有一定理论与现实意义。本研究在对现有文献回顾和总结的基础上,结合了社会交换理论、S-O-R理论与动机匹配理论,构建了用户互动到知识共享意愿的框架模型,采集了438份知乎用户的问卷调查数据,利用SPSS22.0对数据进行了统计分析,对知识互动、情感互动、心流体验与知识共享意愿,知识互动、情感互动、隐性动机与心流体验之间的关系进行了实证研究。本研究的结论是:用户知识互动、情感互动对知识共享意愿存在显著正向影响;用户知识互动、情感互动对心流体验存在显著正向影响,心流体验对知识共享意愿存在显著正向影响,心流体验在用户互动与知识共享意愿之间充当部分中介作用;隐性成就动机、隐性亲和动机能够显著调节用户知识互动对心流体验的影响;隐性成就动机、隐性亲和动机能够显著调节用户情感互动对心流体验的影响;隐性权力动机在知识互动对心流体验的影响过程中调节作用不显著,隐性权力动机能够显著调节用户情感互动对心流体验的影响。本研究的创新之处:基于用户互动视角研究对知识共享意愿的影响,以心流体验为中介变量,以用户隐性动机为调节变量,构建了用户互动到知识共享意愿的理论模型,剖析了行为背后的内在机理,揭示了用户互动与知识共享意愿之间的关系。