随着网络技术的广泛应用,智能化产品已经改变了我们的生活方式。随着电子商务的普及,网络购物和物流服务也在这一时代背景下不断升级,然而在物流管理中快递包装的循环使用和包装材料的无害化处理,却一直没有很好的实现。快递包装原始的使用方式和简单的处理方式,已经导致了大量资源的浪费和环境的污染。针对这些问题,如果只是简单的提出一些建议方法,而不联系实际进行运用,是不能够解决根本问题的。因此,在服务设计应用范畴越发广泛的背景下,如何通过使用服务设计来建立快递包装的共享系统,从而解决共享快递包装循环使用问题为目的,成为了本课题的研究核心。首先,本文通过大量文献和共享快递包装设计调查,针对市面上现有共享快递包装使用的现状以及服务设计的流程进行分析。为解决共享快递包装使用率不高的问题,对共享快递包装进行再设计,提升设计的实用性,对循环快递包装的回收流程进行了分析,发现传统回收模式的不足之处,从而提出了“可组装随车快递柜”的智能共享快递包装设计,并且提出了一套与共享快递包装设计相匹配的服务设计流程,在对服务设计流程进行改进后,为验证该改进模式的有效性,本文将通过实际应用开发的方式来验证改进模式。其次,本文通过竞品分析等方法,将现有共享快递包装使用中的优缺点分析、工作中所遇到的问题等多方面进行提取,进行分析,从而确定研究方向。在确定方向后,本文随后对典型包装进行深度解析,从用户使用感受中挖掘用户更深层次的需求。为避免需求的筛选过于主观,本文将层次分析法应用于循环系统的开发与研究过程。通过需求的量化,理性指导设计开发,从而使设计更加贴合用户需求。最后,根据以上分析和服务设计的概念提出新型共享快递包装的设计,并提供与之匹配的服务流程设计。