改革开放以来，我国旅游业经过30多年的发展，取得了巨大成就，开始从新的经济增长点迈向新的经济支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。“十一五”期间，旅游业保持了平稳较快发展的良好势头。国内旅游人数年均增长12％，入境过夜旅游人数年均增长3.5％，出境旅游人数年均增长19％，全国旅游业总收入年均增长15％。我国跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游客源国，居民人均出游率达1.5次，旅游直接就业达1350万人，旅游消费对社会消费的贡献超过10％，旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。2009年底，国务院正式发布《关于加快发展旅游业的意见》，对旅游业的发展提出了更高要求，也为旅游业未来发展指明了方向。2011年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长邵琪伟在讲话中指出，要在进一步巩固观光旅游主体地位的基础上，推动度假休闲、商务会展和专项旅游的快速发展，大力推进旅游产品升级。　　目前，我国旅游业正面临转型升级的攻坚时期。迅速扩大的市场一方面为从事相关业务的企业提供了有利的发展机会，另一方面，由于旅游行业较低的进入门槛，大量旅行社蜂拥出现，很大程度上造成了整个行业的无序竞争。直至今天，旅行社行业在发展中仍存在不少问题。例如组织结构不合理、服务质量低偏、产品同质化严重等。受到这些问题因素的影响，旅行社业务的行业利润率逐年下降，特别是国内旅游业务，近年来几乎已经见底。因此，研究开拓新兴产品市场，寻找新的利润增长点，已成为国内旅游企业普遍关注的问题。　　MICE是近年来最受关注的新兴旅游产品，包含会议旅游(Meeting)、奖励旅游(Incentive)、大会旅游(Conference)、展览旅游(Exhibition)四大项内容。其中奖励旅游是这四项内容中极受关注的旅游产品。据世界奖励旅游协会表述，奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的目标，并对于达到该目标的人员给予一个旅游假期作为奖励，同时也是各大公司安排以旅游为诱因，以市场开发为最终目的的客户邀请团。这个定义使奖励旅游从公费旅游这种表面形式，上升到了管理工具的高度，同时拓宽了奖励旅游所包含的内容，不仅是企业对员工、客户或经销商的奖励，还包含了营销、公关等潜在内容。这些特点将奖励旅游业务与普通旅行业务完全区别开来。　　现代奖励旅游已成为一种企业管理工具，这种本质特征决定了提供奖励旅游服务的企业将会获得远高于普通旅行业务的收益。因此众多旅行社开始趋之若鹜地投身于从事奖励旅游服务，力求从中获得更高利润，改变企业盈利模式。但是，也正是由于奖励旅游的本质特征，其需求与普通旅游业务完全不同，对提供服务的企业要求也更加严格。我国的奖励旅游虽然起步较晚，但随着经济社会的飞速发展，各类国内外企业更加认可奖励旅游对于激励员工、塑造文化的重要性，奖励旅游市场的需求正在逐年增加。与之相比，虽然提供奖励旅游服务的企业也在增多，但真正理解奖励旅游需求并能提供专业服务的企业并不多见，市场供给并不充足。　　面对这样的机遇，中青旅控股股份有限公司秉承“创新永无止境”的核心价值观，在充分市场调研的基础上，对传统旅游业务进行了进一步细分，重点关注集团客户对旅游服务的更高层次需求，将会展旅游业务从普通旅行社业务中分离出来。从中青旅商务会奖处，到中青旅国际会展公司，MICE业务开始逐步成为中青旅的主营业务之一，并成为公司新的利润增长点。在成长过程中，中青旅国际会展公司不断对自身进行整合完善，积累了丰富的MICE服务经验。特别是在奖励旅游业务中，公司根据自身优势，在市场推广、方案定制以及项目实施等方面进行了一系列创新，成为我国奖励旅游服务行业的先锋模范。　　进入奖励旅游服务行业，首先要做好市场推广。在新兴产业中，树立品牌是传播自身理念、扩大自身影响的有效渠道。中青旅国际会展公司在精准的市场定位基础上，利用母公司品牌知名度，在奖励旅游行业内树立了中青旅会展品牌，并对其进行维护和管理，先入为主地占领了市场份额。此外，公司通过一系列举措，将外部营销、内部营销和交叉营销结合起来，全方位的对公司业务及优势服务进行宣传，在行业内部建立了领先优势。　　根据奖励旅游的特点，服务企业能否提供新颖、创意、符合客户需求，同时还能为客户实现管理目标的奖励旅游方案，是客户企业关注的焦点。中青旅国际会展公司在对客户进行深刻调研分析的基础上，进行了公司内部组织结构、服务模式等方面的创新，一切以为客户创造价值为目标，获得了客户的认可和好评。某跨国医药公司的港澳奖励旅游项目的个性化定制方案就是很好的例子。　　在方案确定后，项目的实施则又是一个关键问题。高效率的项目实施，是检验奖励旅游服务企业是否具备专业素质、能够胜任此项目的重要标准。中青旅国际会展公司在项目实施方面，采取多方战略合作的创新模式，充分利用酒店、航空、公关、广告以及旅游管理部门等方面力量，在项目中全方位整合资源，将项目任务进行分解并明确责任，以此提升工作效率。由于各方资源优势不同，借助战略合作模式实现各方目标的统一，还有助于控制成本，达到为客户企业着想的目的，同时也为本公司创造更大利润空间。　　中青旅国际会展公司的创新策略，为我国奖励旅游行业的精细化发展提供了参考和经验。我国从事MICE业务的旅游企业应从中借鉴一些成果，为更好地参与高端旅游市场竞争积累资本，并为将来进入国际市场发展奠定基础。