自我国实行住房制度改革以来房价一路攀升,为了抑制房价同时解决中低收入群体的住房困难问题,政府出台一系列政策鼓励建设保障性住房。公共租赁住房作为保障性住房中最重要的一部分,建设数量呈逐年上升的趋势,与此同时,公共租赁住房是否真正满足住户的需求也逐渐受到广泛关注。公共租赁住房是否发挥了应有的作用应该由其需求者——住户进行判断,住户满意度的高低在很大程度上反映了公共租赁住房的建设成效。本文通过实地调研了解住户对其所居住的公共租赁住房的看法以及太原市城区公共租赁住房的实际情况,在此基础上研究太原市城区公共租赁住房住户的满意度情况。据此可以发现太原市城区公共租赁住房存在的问题并提出相应的改进意见,促进太原市城区公共租赁住房的进一步发展和完善。本文首先在借鉴国内外相关学者研究的基础上,结合太原市城区实际情况,构建了一套适合太原市城区公共租赁住房的住户满意度模型,并且从建筑质量、小区位置、小区环境、物业管理、价格感知、政策感知6个维度设计了具体的评价指标;之后通过问卷发放与访谈的形式对选定的公共租赁住房小区进行走访调查并回收问卷;最后使用SPSS对问卷数据进行信度分析、效度分析、因子分析以及多元线性回归分析,从而得出以下结论:第一,太原市城区公共租赁住房住户满意度水平达到比较满意,具体来说,总体满意度均值在4分以上,其他各个满意度指标均值也均在3分以上,说明从整体上来说,住户对其所居住的公共租赁住房比较满意。第二,从太原市城区公共租赁住房住户满意度影响因素和影响系数来看,物业管理、政策感知以及建筑质量排在影响因素的前三位,说明住户十分看重这三个方面,而在实地调查的过程中,发现住户普遍认为物业管理费偏高、公共租赁住房轮候时间较长、房屋质量较差。针对太原市城区公共租赁住房存在的问题,笔者从太原市城区公共租赁住房的物业管理、政策服务、建筑质量、建设选址、社区环境这五个方面提出一些可行性建议,以期为太原市公共租赁住房的发展和完善提供经验借鉴。