中国民生银行在2008年开始着力于为小微企业提供金融服务,并迅速成为了国内最大的小微金融服务商之一,并明确提出了为民营企业、小微企业和高端客户服务的战略定位。小微企业融资难,一直是一个世界性难题。小微企业融资困难,不仅困扰着众多小微企业,也困扰着政府相关部门和整个金融行业。小微企业通常有非常强烈的融资需求,政府也在一直出台相关政策对小微企业的融资提供帮扶,金融行业也一直在观望小微企业这个市场潜力巨大的市场。中国民生银行在国内率先把小微金融业务定位为战略业务,从2009年至2013年,在这五年当中,中国民生银行的小微金融业务,每年均保持着高速的增长。中国民生银行在小微金融领域,取得的巨大成功,也让其他商业银行纷纷效仿,一时间,“小微金融”成为商业银行非常重视的业务单元。但随着宏观经济进入新常态,小微金融业务,规模增长乏力,风险高发,沉重的不良资产严重着侵蚀银行利润。面对这种市场态势,许多商业银行,均采取了守势,甚至有的银行选择退出。2014年,中国民生银行的小微金融业务在经历了五年的高歌猛进后,开始陷入困境。不论是外部监管部门、舆论还是内部员工,都对中国民生银行的小微金融业务提出了一些质疑。本文旨在从企业战略层面分析中国民生银行的小微金融业务为什么会陷入困境、小微金融业务是否可以持续、小微金融业务如何走出困局。中国民生银行作为国内最早的民营银行,一直在我国银行业中扮演着“试验田”的角色,中国民生银行的发展方向,在一定程度上关系着我国商业银行发展和转型的方向。小微金融业务是中国民生银行在做了大量的实证分析和借鉴了国内外众多实战经验的基础上提出的战略性业务,而且在业务实施初期,确实获得了出色的战绩,颇受好评。在经济新常态下,我们研究小微金融业务是否可以突破困境、是否可以转型、是否应该坚持、是否可以持续,具有重要的现实意义。本文从小微金融的授信规模、增速、不良率、业务团队、贷后管理等多方面、多视角解读了小微金融业务当前的困境,通过从小微金融业务最早实施且贯彻最彻底的长三角地区入手,通过实证分析,找出中国民生银行小微金融业务陷入困境的原因,并对上述成因进行了详细的阐述,运用了大量的有效数据进行了论证。在找出小微金融业务陷入困境的原因之后,本文运用SWOT分析法对现阶段中国民生银行小微金融业务所处的内、外部进行了深入剖析,找出了中国民生银行内部的竞争优势和劣势、外部环境中的机会和威胁。在此基础上深入探讨小微金融业务是否可以走出困境。在得出结论后,本文从网点定位、产品差异化、客户粘性、营销方式转变、企业文化建设和完善内外部机制等六个方面,对行为金融业务在今后的发展之路提出合理化建议。