自媒体对自驾游游客决策影响研究——以日照为例

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随着网络与通信技术的发展,“互联网+”和大数据时代的来临,自媒体以其简单的操作、超强的互动、极速的传播、平民化的参与、实时的信息和娱乐的态度成为人们生活不可或缺的一部分。与此同时,自媒体的简单易用、实时推送与更新等特点同样迎合了自驾游游客的需求,并成为自驾游游客获取旅游信息主要手段。但是,关于自媒体对旅游决策影响尤其是对自驾游游客决策影响的研究成果较少,与学术界对旅游决策影响研究取得的丰富成果形成一定反差。鉴于此,论文以自驾游游客为研究对象,重点探讨自媒体对自驾游游客决策的影响。  首先,论文通过实地的问卷调查展开自媒体对日照自驾游游客决策过程影响的探讨,通过数据的收集与统计分析可以看出自媒体影响着自驾游游客决策的五个阶段。从认知的需要到游后评价,自媒体贯穿于自驾游游客的认知需要、信息搜寻、判断选择、旅游决策和游后评价这五个阶段,影响着自驾游游客的旅游决策。  其次,论文在理性行为模型、技术接受模型、动机模型等理论基础上,提出感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、信任、主观规范正向影响自驾游游客使用态度和旅游决策的研究假设。以日照自驾游游客为例获取调查数据,通过AMOS21.0进行了分析检验,验证假设的同时也得出了变量之间的回归系数,最终建立了自媒体对自驾游游客决策影响研究模型并得出以下结论:第一,感知有用性、信任和主观规范对自驾游游客旅游决策有直接效应,也就是说这三个变量都是正向影响自驾游游客决策;第二,感知有用性、感知易用性、感知娱乐性和主观规范对使用态度有直接影响,即这四个变量正向自驾游游客影响使用态度,并且通过使用态度这一中介变量间接影响自驾游游客旅游决策,产生间接效应;第三,自驾游游客的使用态度作为中介变量对自驾游游客的旅游决策起到了显著的直接效应。  最后,针对自媒体对日照自驾游游客决策的影响提出以下建议:第一,重视自媒体平台旅游信息的推送;第二,在自媒体平台开设自驾游专题板块;第三,提高服务质量,形成口碑营销模式;第四,重视自驾游游客周围潜在游客的培养。
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