本文源于上海市徐汇区凌丹茶叶店的实际经营,目的为了解决茶店的营销问题。凌丹茶叶店自开张以来,前来喝茶问座的客人不少,买茶叶的却不多;股东们预备筹建投资管理公司,以连锁扩张实现规模效应。公司需要设计一个务实的营销方案。作者通过参与投资管理凌丹茶叶店,掌握了茶店经营的客观数据,获得了相关的实践经验。针对新公司的营销要求,作者选择了《凌丹茶叶店的营销战略和策略研究》这个课题,开展具体工作。本文分析了茶业的宏观环境、茶叶零售行业环境、茶叶的消费者特征、茶叶经营的竞争者、凌丹茶叶店的自身资源等内外部环境。在此基础上,研究了茶店市场细分、目标市场选择、市场定位、品牌规划、店铺选址等营销战略,茶叶供应链、产品组合、特许加盟、联合营销、会员制营销、广告与促销、事件营销、增值服务、礼品茶的包装等一系列营销策略,营销风险分析及应对策略等内容。本文认为,茶店消费者的体验需求、茶店营销的渠道特色、茶文化营销的和谐本质,引领着本企业的营销方向,作者据此为凌丹茶叶店的营销提出了相应的营销战略和具体策略。希望藉此研究,深入探索茶店的营销工作,或能指导自身连锁事业的经营实践。