作为一类特殊的企业,商业银行是通过存贷款、基金等业务,在金融市场承担着信用中介的角色,其传统业务主要集中在经营存款和贷款业务。当今,经济与IT技术不断地发展,企业经营环境越来越复杂,商业银行不仅要面对同业竞争,还面临着IT行业对金融行业的跨界冲击。在当前信息时代,大数据已成为基础生产力。互联网企业中的佼佼者——支付宝等都在大数据营销上发力,并且取得了不错的成绩,商业银行拥有大量客户储蓄、消费、信用等海量数据,自然应该充分把握时代变革之机,充分利用大数据进行营销和经营。大数据时代,信息为王,商业银行需要有效利用大数据信息进行营销管理。作为国内商业银行的一个代表,笔者所在的C市ZG银行业务广泛、实力强大。但是由于C市ZG银行营销理念较为落后,在大数据背景下在营销策略的制定上和大数据结合不足,没有充分利用自身海量信息资源,还是更多的采用传统的营销模式来制定营销策略,导致其营销效率偏低。因此,探究在大数据时代C市ZG银行如何制定与实施营销策略显得很有必要。C市ZG银行拥有海量客户,同时也拥有海量信息,具备实施大数据营销的基本条件。本文首先对大数据营销相关理论和文献进行了梳理,然后分析了大数据技术对商业银行营销模式的变革,并且在此基础上结合C市ZG银行案例,按照营销学思路对C市ZG银行营销环境进行了分析,并采用STP分析法对C市ZG银行在大数据背景下的营销进行了分析,然后给出了C市ZG银行若干营销策略,最后从组织、人力、科技三个方面给出了C市ZG银行实施大数据营销的保障措施。全文共分为七个章节。第一章,绪论。本章对本文研究的背景、研究意义、研究方法、研究内容、创新之处等进行了阐述。第二章,理论基础和文献综述。本章主要对本文涉及的大数据营销相关理论进行了总结梳理,同时对商业银行营销方面相关文献进行了归纳整理。第三章,大数据技术对我国商业银行营销模式的变革。本章主要对我国商业银行传统营销模式发展历史及不足进行了介绍,并结合大数据背景分析了商业银行传统营销的转变。第四章,C市ZG银行营销环境分析。本章对C市ZG银行进行了介绍,分析了C市ZG银行现有的营销模式以及不足,并采用PEST分析法分析了C市ZG银行外部宏观环境,五力模型分析了C市ZG银行外部微观环境,SWOT分析法分析和归纳总结了C市ZG银行内部营销环境的优势与劣势、以及外部营销环境的机会与威胁。第五章,大数据背景下C市ZG银行的STP分析与营销策略。本章采用STP分析法,讨论了大数据背景下C市ZG银行基于用户进行市场细分,市场定位与目标市场选择,得出必须根据不同的目标市场的需求,开展差异化市场战略。然后,给出了大数据背景下C市ZG银行的若干营销策略的制定与实施。第六章,C市ZG银行大数据营销实施保障。主要从组织管理、人力资源、科技三个角度给出了C市ZG银行大数据背景下实施营销的保障措施。第七章,结束语。对本文的研究和不足进行了总结,给出了今后的研究方向。