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商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、负债,形成银行非利息收入的业务。中间业务以低成本、低风险、高收益的特征越来越得到银行业的重视。当前,国内商业银行面临外资银行的激烈竞争。外资银行以其先进的经营理念、高超的营销策略、优化的服务水平、成熟的金融产品逐步扩大他们的经营范围和业务品种:另外,随着我国资本市场的扩张和利率市场化进程的加快,商业银行传统的盈利空间逐步缩小,同时,银行客户群体的金融需求也越来越趋于多元化和个性化;基于以上原因,大力发展中间业务,拓宽盈利渠道,成为国内商业银行发展的必然选择。
广州农村信用合作社作为服务于广大城乡居民、积极支持“三农”经济和中小企业发展的专业性金融机构,目前正面临向农村商业银行改制的关键时期,其中间业务发展战略的合理制定在很大程度上将会影响到自身的持续发展和竞争力的获得。因此本文立足于广州农村信用合作社,从商业银行中间业务的内涵入手,运用SWOT分析工具,结合STP营销原理,对广州农信社中间业务的发展现状进行了深入分析,并进一步确定了发展战略。具体而言,本文分为五个部分。
第一章主要阐述本文的研究背景和研究意义。在这一部分中,笔者分析了目前国内商业银行中间业务的发展和国内外的研究现状,以及本文的研究思路和方法,以便读者对本文的研究背景和路径有大致的了解。
第二章从商业银行中间业务的定义出发,系统介绍了商业银行中间业务的分类和特点,使读者对中间业务有个系统的了解。
第三章主要分析了国内商业银行中间业务的发展现状,然后结合广州市农信社客户、渠道和组织结构及人员状况三个方面对广州市农信社的基本情况进行了分析,为下一章对广州市农信社的SWOT分析提供了基础。
第四章对广州市农村信用社中间业务竞争情况进行分析。在这一部分笔者运用SWOT分析方法分析了广州农信社目前的优势、劣势;所面临的机遇、威胁。最后通过建立TOWS矩阵制定了适应广州市农村信用社中间业务发展的经营策略。
第五章运用STP营销学原理,就广州农信社中间业务提出了加强品牌建设、创建创新机制、健全考核体系、加强渠道建设、基于科技强化各项管理系统建设等五方面的发展对策。
基于本文的研究,笔者对广州农信社中间业务发展提出“加强品牌建设、建立健全创新机制、实施科技兴行”等措施,并进一步提出相对应的实施策略。笔者希望这篇论文能够有助于解决广州市农村信用社中间业务发展过程中遇到的经营管理问题;同时,也希望对于同业其他商业银行能够有一定的借鉴意义。