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本论文采取了案例诊断分析的模式,通过理论与实际案例相互结合运用,得出最终的解决方案。 一、研究目的和意义 本文的目的是通过对某光盘生产企业…飞跃公司的战略管理工作进行分析,运用战略管理理论,解决战略管理工作中存在的问题。并期望能够为类似企业提供战略管理的一个解决范例。 国内光盘生产企业同国外同类企业相比具有生产规模小、设备、原料和生产技术均来自于国外、市场竞争激烈、买方势力强大的特点,在这样的环境内,如何生存和发展是必须考虑的问题。 飞跃公司属于近两年新成立的企业,正处于生产规模扩大,向上发展的阶段。但是公司对本身的定位还是不能充分地把握。如企业的发展方向最终应是一家光盘公司,一家存储公司,一家文化传媒公司等,这在一定情况下影响了企业运营政策和企业的组织机构,甚至员工的士气。公司对企业不能恰当定位又是因为以下诸多原因;光盘技术发展很快,呈多样化的趋势,而光存储和磁存储,或二者的结合,或其他存储介质作为存储的最终方向也是无法在短期内做出判断;而作为光盘的终端用户,IT企业和INTERNET用户的需求也呈多样化的趋势;另外光盘的格式和种类的专利都为跨国企业所控制,一旦加入WTO后,专利权费必将是阻碍光盘成本下降的主要障碍;光盘企业竞相压价,使企业发展的后劲不足;而存储技术必将为存储的内容服务等等。 因此,企业迫切需要从战略的角度来考虑自己的未来。战略涉及方向(WHERE)和实施手段(HOW)的问题。而更本源的问题是战略的前提(PREMISE)和假设(HYPOTHESIS)的问题。 该企业由于对战略的前提和假设无法准确估计,使该企业在短期规模的扩张后,战略出现了瓶颈阶段,需要及时地调整,否则将来必然会带来经营上的瓶颈。因此,我决定将该企业战略工作作为案例诊断进行研究,拟通过运用战略管理理论对该企业进行综合分析,以确定该企业的战略目标和实施手段,解决企业面临的问题。 战略问题是每个企业都要面临的问题,在光盘生产行业中,由于国家实施严格的行业控制,造成各企业的设备规模和结构非常类似,发展水平也基本处于同一层次,因此该企业战略问题对其他光盘生产企业也具有一定的借鉴意义。 二、调研方法 对本文企业的调研是按照战略管理过程理论的思路进行的。 战略管理过程包括战略制定、战略实施和战略控制三个阶段,它们足柏 互联系、不可分割的一个循环、持续的过程。 本论文的重点在战略制定阶段,因此在收集资料方面也在上述方面加以 侧重,战略实施和控制阶段虽然个是研究的重点,但需要在论文分析的过程 中进行参考,便也进行了资料的收集。 在战略制定过程中,重点进行企业内外部环境方面资料收集,同时也了 解企业历史沿革、股权关系等方面的情况。 对战略实施阶段,收集了企业以前战略实施结果、经营政策、公司文化、 组织结构方面的数据。 对战略控制阶段,收集有关企业对部门、员工绩效评价的政策和实施过 程方面的资料,同时向有关员工了解相关情况和个人看法。 在收集资料工作结束后,根据论文的战略选择的写作目的,对同此目的 无关或同企业机密有关的数据,以及一些重复的数据进行了删改,但并不影 响战略理论的应用。 对数据收集、加工之后,本人对整个企业战略背景、制定工作进行了描 述,编制成诊断案例,为进一步进行分析提供了基础。 三、案例概要 飞跃有限公司是一家从事于光盘复制生产的企业,从 1998年至 2000年 经历了创立、起步和迅速扩张发展的道路。设备从一条光盘生产线扩大到四 条,人员从 30人增加到 100人,完成了组织机构的建设,从开始只有零散 的小客户到有了稳定的客户群体,资金来源获得了解决。 但是,公司虽然获得了充足的资金,但股东要求 15%的固定收益率;公 司规模扩大,要求有足够的市场份额支持,否则无法获得规模效益:其他光 盘生产企业己陆续进O先进设备,公司暂时获得的设备优势在 200年中旬 可能会丧失殆尽;光盘行业竟争激烈,CD、DVD的价格不断下降:光存储拄 术发展迅速,产品和生产技术专利大部分掌握在跨国公司手中;可记录光盘 市场发展前景看好,但风险巨大;企业发展迅速,人员增加很快,公司义化 建设滞后,培训工作艰巨;等等总经理在2000年末不得不提出“公司的未 来将如何发展?”这样的问题。 四、分析过程和结论 本文结合战略理论的回顾,主要是在战略制定方面对案例进行了分析。 战略制定阶段,包括组织使命确定、内外部环境分析、企业长期目标的 确定、战略方案的选择。 使命是战略工作的起点和基础,解决“我们