【摘 要】
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随着政府对机场管理模式改革的不断深入,机场的管理角色正由服务保障型向全面经营型转变。同时机场也从为飞机运行提供安全保障服务发展到了各项功能的多元化,机场在保障社会
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随着政府对机场管理模式改革的不断深入,机场的管理角色正由服务保障型向全面经营型转变。同时机场也从为飞机运行提供安全保障服务发展到了各项功能的多元化,机场在保障社会效益最大化的同时也在追求经济效益的增加。根据全球几大先进机场的商业经营的经验表明,他们的经济效益从依靠内部经营的单一商业经营策略逐步向更能满足乘客需求和经济效益最大化的商业模式转变。机场的航空收入占比逐渐变小,非航空收入的比例逐渐增加,一般能达到整个机场收入的60%-80%,成为其收入的主要来源。因此,对我国机场候机楼商业模式的正确选择是提高机场经济效益的关键因素。本文拟通过对国内外机场候机楼商业经营现状及模式进行分析,并通过对A机场候机楼商业经营发展的现状进行研究,发现其现有候机楼商业经营策略中存在的相关问题。在此基础上提出了A机场候机楼商业经营的商品和服务品种策略、商品陈设及布局策略、消费者行为导向策略及价格策略,在最后提出其商业经营策略实施的各项保障措施。
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