手持智能终端的发展带来了软件的个性化趋势,用户个性化需求也随之增长。为了能够适应需求的大幅增长和快速变化,软件工程需要借助以用户为中心的设计(User Centered Design, UCD)来提高需求分析的准确性和有效性,协助软件开发人员和用户的沟通。以用户为中心的设计需要借助软件工程方法实现研究成果和设计方案,将其转化为原型产品。以用户为中心的设计(User Centered Design, UCD),是指将用户融入到软件的预先设计、需求分析和实际开发过程中,根据用户反馈和新的需求变化进行软件的迭代开发。UCD是用户参与型软件开发的有效入口方法。在诺基亚研究中心用户研究小组中,软件工程和UCD对彼此的支持和互补得到了充分体现。本文总结了以用户体验小组为背景的UCD软件工程开发框架,并指出现有的工作模型中存在的问题,即沟通不畅、合作不紧密,工期因为工作交接不同调而延长等。在总结了已有的经验和教训之后,基于所在开发团队原有的工程实践,提出了一套UCD软件工程融合模型。本文论述了UCD软件工程线性模型、UCD平行螺旋式开发模型UCD可用性测试驱动的开发模型和UCD软件工程融合模型,提供了不同的UCD和软件工程合作方法。在工作中灵活调整,适时切换。通过描述用户体验小组在智能手机卡拉OK项目中的实际工作情况,证明了UCD软件工程融合模型减少了会议的次数,提高了工作效率,并且将编码周期提前,人力资源分配更加均衡,避免人员限制、工期不同调的可能。其次,在项目开发过程中,软件工程人员、设计人员、商业专家的的分歧明显减少,开发团队始终以用户感受为最终的判断标准。