中小学教师情绪劳动、职业认同与职业倦怠的关系研究

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情绪劳动不仅是组织行为学的新领域,还是教育心理学的新课题。作为高情绪劳动者,中小学教师的情绪劳动不但会影响其自身的身心健康、工作绩效,还会对学生的学业成绩和心理发展等产生影响。本研究以C市368名中小学教师为被试,采用情绪表达规则知觉量表、中小学教师情绪劳动策略量表、教师职业认同量表和职业倦怠量表四种研究工具进行调查研究,旨在探究中小学教师情绪劳动(情绪表达规则知觉和情绪劳动策略)现状及其与职业认同和职业倦怠的关系。主要结论如下:(1)从总体上看,中小学教师能很好地理解学校对情绪表达提出的要求,尤其是对正向情绪表达的知觉;教师主要采用主动深度行为和被动深度行为两种情绪劳动策略。教师的职业认同度较高,但存在一定的职业倦怠现象。(2)情绪劳动、职业认同和职业倦怠存在显著的人口学差异。其中,情绪劳动在性别、婚姻状况、学校类型、是否担任行政职务、年龄、教龄、学科和职称上存在显著差异;职业认同在婚姻状况和职称上存在显著差异;而职业倦怠则在性别、婚姻状况、学校类型、职务、班主任、年龄、教龄和职称这些变量上存在显著差异。(3)情绪劳动与职业认同呈显著正相关,与职业倦怠呈显著负相关。职业认同与职业倦怠呈显著负相关。(4)职业认同能显著预测情绪劳动。职业价值观和职业行为倾向显著预测正向情绪表达,角色价值观和职业归属感能显著预测主动深度行为,角色价值观和职业行为倾向能显著预测被动深度行为。(5)情绪劳动和职业认同对职业倦怠具有显著预测作用。表面行为、角色价值观和职业归属感显著预测情绪衰竭;表面行为、主动深度行为、角色价值观、职业归属感和职业行为倾向显著预测去个性化;主动深度行为、职业行为倾向和角色价值观显著预测低成就感。(6)情绪劳动在职业认同和职业倦怠中具有显著的中介作用。主动深度行为在角色价值观对去个性化的影响中具有部分中介效应,在职业归属感对去个性化的作用中具有部分中介效应,并在角色价值观对低成就感的作用中具有部分中介效应。
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