【摘 要】
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作为近年来流行的营销模式,电话营销以其低成本高收益的显著特点,在我国越来越受到青睐,并被广泛应用至电信、保险、银行等领域,成为众多现代企业采取的最直接、最便利和更高
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作为近年来流行的营销模式,电话营销以其低成本高收益的显著特点,在我国越来越受到青睐,并被广泛应用至电信、保险、银行等领域,成为众多现代企业采取的最直接、最便利和更高效的营销方式。但是必须认识到,电话营销是一把双刃剑,无规划的、不恰当的使用,会使企业在投入巨额成本后获益微薄,甚至引起消费者强烈反感并引发投诉。因此,需要制定符合企业发展战略的电话营销策略,指导电话营销工作合理有序开展。本文主要通过研究电话营销的发展历程、应用情况及创造的价值,论证电话营销对现代电信企业的重要性,运用PEST和SWOT深入分析、挖掘影响河南移动电话营销发展的各种内、外在因素,找出河南移动电话营销发展的核心优势所在,结合中国移动的发展战略定位,提出河南移动电话营销未来发展策略。
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