论文部分内容阅读
随着我国房地产行业的不断发展,影响力不断增强,企业间的竞争己由传统价格竞争、区域竞争逐渐发展到品牌竞争。本文首先对国内外品牌研究现状与方法和品牌建设与管理的理论进行了概述,从房地产行业的发展状况、品牌建设对于房地产行业发展意义两方面对我国房地产行业企业品牌建设与管理必要性的阐述,通过对我国房地产行业存在的品牌意识淡薄、评价体系缺失、定位研究不足等问题和原因分析,提出了房地产行业增强品牌意识,努力塑造品牌形象,塑造企业品牌独特的核心价值的对策,在此基础上提出了房地产行业服务品牌建设的创新观点,并对服务品牌建设进行了较为详细的阐述。服务品牌的概念在生产型企业比较常见,但是在房地产行业服务品牌的概念十分鲜见,更多提及的是物业管理或物业服务,但是作为客户群体较大行业来说,服务品牌需要更为详细的划分,本文结合目前房地产行业发展情况把服务品牌分为物业管理与客户关系管理两个方面进行论述,这也是本文的创新所在,希望通过本文有关这方面的浅谈能够起到抛砖引玉的作用,使更多的学者关注房地产品牌服务品牌建设这一方面,从而使房地产行业服务品牌更为系统、丰富。本文坚持实事求是的原则,通过文献研究法、案例研究法、案例分析法、演绎与归纳相结合的方法,从理论和实践两个方面,由宏观到微观、由概括到具体、由表面到深入进行研究,希望能够对未来房地产行业品牌的发展有所助益。