城市形象作为城市竞争的重要筹码,对城市发展起到举足轻重的作用。当一座城市出现负面形象时,要及时进行重塑与反拨,及早阻止由其产生的消极影响。鄂尔多斯作为以煤炭发迹的能源型城市,“暴发户之乡”的负面标签与其繁荣的经济水平产生明显脱钩,不利于进行城市转型。本文在框架理论视域下对鄂尔多斯“暴发户之乡”的负面形象进行了探究:首先以《人民日报》和《鄂尔多斯日报》十年间的报道作为研究对象,分析主流媒体如何塑造鄂尔多斯的多维形象,同时选取社交媒体上的数据为研究样本,研究社交媒体在鄂尔多斯负面形象形成过程中发挥的作用。其次本文采用深度访谈的方法,探究受众对鄂尔多斯“暴发户之乡”的认知情况。研究发现,媒体在改善“暴发户之乡”负面形象的过程中存在着城市形象定位失焦、报道方式传统单一、负面形象改善力度弱以及新媒体利用率低等问题亟需解决。最终研究提出,为了促进“暴发户之乡”形象的重塑与反拨,媒体和政府相关部门就应加大正面宣传力度,积极进行舆论引导,开拓新媒体传播渠道进行城市形象的重塑,更重要的是通过健康的经济发展方式从根源上阻止外界对城市的误读。此外,城市负面形象的反拨还需媒体建立有效的宣传框架消除受众的刻板印象,积极借鉴其它城市的负面形象改善策略,为城市形象的扭转做出努力。希望鄂尔多斯能够采取相应策略,通过逐步的改善,重新塑造出一个具有吸引力、开放多元的城市形象,也希望其它拥有负面形象的城市,能够借鉴本文所提出的观点和策略,为扭转负面形象提供指导和帮助。