深圳市福田区社区公共体育服务满意度与需求度研究

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随着我国市场经济的发展,社区居民生活质量的不断提高,居民越来越重视自身的健康,对体育健身的需求日益增长,而社区公共体育服务作为公共服务的组成部分越来越受到居民的重视。本文从满意度与需求度的角度对深圳市福田区社区公共体育服务来进行研究分析,根据结果分析得出深圳市福田区社区公共体育服务的发展序位。本文运用文献资料法、问卷调查法、实地访谈法、数理统计法以及逻辑分析法,以福田区社区的居民为调查对象,从各个方面了解福田区区居民公共体育服务满意度与需求度的情况,对公共体育服务满意度与需求度调查数据进行统计分析。主要研究结论如下:1)“分层逐个维度进行因子分析法”表明:福田区社区公共体育服务由体育场地设施、体育活动开展、体育组织管理、体育指导、体育信息、体质监测6个公共因子构成。2)大部分居民每周锻炼频次1-2次;主要选择公共体育设施场所、广场或公园、收费体育场馆;传统的运动项目最受居民的青睐;居民体育锻炼的时长31—60分钟的居多为居民体育消费在401-600元和601-800元的居多。3)满意度结果分析:福田区社区公共体育服务满意度总体水平较低,六个维度由高到低的排序为体育组织管理服务满意度、体育场地设施服务满意度、体育活动开展服务满意度、体育指导服务满意度、体质监测服务满意度、体育信息服务满意度。福田区社区公共体育服务满意度与不同职业、不同月收入均不存在显著性差异;不同性别、年龄、学历、锻炼频次与福田区社区公共体育服务满意度均存在显著性差异。4)需求度结果分析:福田区公共体育服务需求度总体水平较高,六个维度由高到低的排序为体育场地设施服务需求度、体育活动开展服务需求度、体育指导服务需求度、体育信息服务需求度、体育组织管理服务需求度、体质监测服务需求度。福田社区体育公共服务需求度与不同性别、学历、锻炼频次均不存在显著性差异;不同年龄、职业、月收入与福田区社区公共体育服务需求度存在显著性差异。5)根据需求为主满意为辅原则,需求度水平不相近的维度,需要按需求度的排序由高到低排,需求度水平相近的维度,需要按满意度的排序由低到高排,福田区社区公共体育服务的序位发展为体育场地设施服务、体育活动开展服务、体育信息服务、体育指导服务、体育组织管理服务、体质监测服务。
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