2000年以来,我国一直面临着“未富先老”的养老压力,国家为最有效地缓解我国当前巨大的养老压力,结合我国几千年来的传统养老习惯以及近些年的发展变化情况,确定了“以居家养老为主,以家庭养老为辅,并结合机构养老”的方针。从2001年的星光老年之家开始,到现在,居家养老服务实行时间已有10年有余。在十多年的时间里,居家养老服务在解决我国的养老问题方面发挥了巨大的作用,为我国的养老事业作出了很大的贡献。但是在这一政策的执行过程中,不可避免地出现了一些问题。为解决这些问题,民政局在经过研究和向国外学习先进经验之后,认为可以在居家养老服务中开展社会工作服务,可以很好地解决居家养老服务中出现的问题。2012年,郑州市金水区民政局首次在居家养老服务中开展社工服务,希望可以解决居家养老服务过程中出现的一些问题,可以为老年人提供更优质、更专业的服务。本文是笔者根据自己的实习经历,结合自己在实习过程中所做的实务工作所展开的研究。本文首先对金水区社区服务中心进行背景介绍,接着介绍其开展的居家养老服务的情况,并指出服务过程中所出现的问题。而社工的工作正是基于这样的问题所展开的,针对这样的问题有针对性地开展社工服务,并开展个案服务。本文主要针对社工在开展个案服务的过程进行研究,社工在对服务对象的介入过程中主要运用了社会工作理论中的增能理论和社会支持网络构建理论,以此来帮助服务对象改善当期的状况。通过分析社工介入之前的居家养老服务状况和社工介入之后的状况,并对二者进行对比,得出社会工作在居家养老服务过程中所起到的作用。在社会工作介入的过程中也不可避免出现了一些问题,社工在工作过程中也会出现困惑,本文在最后对这些问题和困惑进行了反思与总结,以期对以后的工作有所帮助。