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目的本研究旨在对中医医疗服务和中医医疗质量作出界定,分析中医服务的内涵和特点,归纳中医医疗服务质量影响因素,指明建立中医医疗服务质量评价体系的必要性,最终确立中医服务质量评价的维度,为客观评价中医医疗服务质量提供理论基础,提出中医医疗机构提高服务质量的建议和对策,从而有力地推动我国中医药事业的全面、快速地发展。方法1.文献研究法通过Medline、CNKI光盘等检索软件、Internet网络等途径,查阅国内外有关专著和学术论文等文献资料本课题所需要的相关文献。